Kebijakan Privasi Informasi

Big-c(termasuk website, website mobile) dan aplikasi “Big C dalam Genggaman” (mobile app), selanjutnya disebut “Big C”, berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi pelanggan. Mohon baca Kebijakan Privasi ini sebelum mengakses konten lainnya, untuk memahami komitmen kami dalam menghormati dan melindungi hak-hak pengguna:

1. Pengumpulan Informasi Pribadi

Informasi yang dikumpulkan akan membantu kami:

  • Memberikan bantuan saat pembelian produk.

  • Menjawab pertanyaan pelanggan.

  • Menyampaikan informasi terbaru dari Big C.

  • Mengevaluasi dan meningkatkan konten serta tampilan website dan aplikasi.

  • Melaksanakan kegiatan promosi terkait produk dan layanan Big C.

Untuk mengakses dan menggunakan beberapa layanan di website dan aplikasi, pelanggan mungkin diminta untuk mendaftar dengan informasi pribadi (Nama, Nomor Telepon, Email, dll.). Semua informasi harus akurat dan sah. Big C tidak bertanggung jawab atas konsekuensi hukum dari informasi yang tidak benar atau ilegal.

Kami juga dapat mengumpulkan informasi kunjungan, termasuk jumlah halaman yang dikunjungi, link yang diklik, dan data lain terkait koneksi ke Big C. Kami juga mengumpulkan informasi browser yang digunakan pelanggan saat mengakses Big C, termasuk: alamat IP, jenis browser, bahasa yang digunakan, waktu akses, dan alamat yang diakses browser.

2. Penggunaan Informasi Pribadi

Big C mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi pelanggan dengan tujuan yang relevan dan sepenuhnya sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Jika diperlukan, kami dapat menghubungi pelanggan secara langsung melalui email, telepon, atau pesan singkat. Pelanggan juga dapat menerima informasi tentang produk atau layanan baru, acara, atau lowongan pekerjaan jika mendaftar untuk menerima email dari Big C.

3. Pembagian Informasi Pribadi

Selain penggunaan informasi pribadi seperti dijelaskan di atas, kami tidak akan membocorkan informasi pribadi pelanggan ke pihak luar.

Dalam beberapa kasus, kami mungkin menggunakan pihak ketiga independen untuk melakukan riset pasar. Informasi pelanggan akan diberikan kepada pihak ketiga tersebut hanya untuk tujuan menyelesaikan proyek dan mereka terikat perjanjian kerahasiaan.

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi dalam kasus yang sangat diperlukan, misalnya:

  • Permintaan dari otoritas hukum;

  • Untuk melindungi hak dan kepentingan sah kami;

  • Dalam keadaan darurat untuk melindungi keselamatan pribadi anggota Big C.

4. Akses Informasi Pribadi

Pelanggan dapat mengakses dan mengubah informasi pribadi kapan saja melalui tautan atau fitur yang disediakan Big C.

5. Keamanan Informasi Pribadi

Dengan mengirimkan informasi pribadi kepada Big C, pelanggan menyetujui ketentuan di atas. Big C berkomitmen menjaga keamanan informasi pribadi dengan segala cara yang memungkinkan.

Pelanggan juga dianjurkan untuk mematuhi prinsip berikut:

  • Jangan membagikan Username/Nama Akun atau Password kepada siapa pun;

  • Pilih password yang tidak mudah ditebak (hindari nama, tanggal lahir, nomor telepon);

  • Logout saat meninggalkan komputer, terutama jika digunakan bersama;

  • Jika password dicurigai bocor, ubah segera dan hubungi Big C untuk bantuan;

  • Jika terjadi transaksi ilegal atau penyalahgunaan akun, pelanggan bertanggung jawab penuh atas kerugian sesuai hukum.

6. Penggunaan Cookie

Cookie adalah file teks yang disimpan di komputer pelanggan oleh server website. Cookie tidak berfungsi untuk mengeksekusi program atau menanam virus. Cookie hanya dapat dibaca oleh server website yang memberikannya.

Big C menggunakan cookie untuk personalisasi dan meningkatkan pengalaman pengguna tanpa perlu mendaftar ulang informasi.

Pelanggan dapat menerima atau menolak cookie. Sebagian besar browser otomatis menerima cookie, namun pengaturan dapat diubah untuk menolak semua cookie. Perlu dicatat, penolakan cookie dapat mempengaruhi beberapa layanan dan fitur Big C.

7. Aturan Mengenai Spam

Spam adalah email palsu yang mengatasnamakan Big C. Big C hanya mengirim email jika pelanggan mendaftar atau menggunakan layanan kami.

Big C tidak akan menjual, menyewakan, atau memberikan email pelanggan ke pihak ketiga. Jika menerima email yang tidak diinginkan, silakan klik link unsubscribe atau hubungi Big C.

8. Perubahan Kebijakan

Kami berhak mengubah isi Kebijakan Privasi tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk menyesuaikan kebutuhan Big C dan masukan pelanggan. Saat kebijakan diperbarui, tanggal “Terakhir Diperbarui” akan disesuaikan.

Kebijakan ini hanya berlaku untuk Big C, tidak termasuk pihak ketiga yang menempatkan iklan atau link. Kami menyarankan pelanggan membaca kebijakan pihak ketiga sebelum memberikan informasi pribadi. Big C tidak bertanggung jawab atas konten atau legalitas website pihak ketiga.

9. Kontak

Kami selalu menyambut masukan, pertanyaan, atau saran terkait Kebijakan Privasi. Silakan hubungi:

✅ Catatan:

  • Semua kota, mata uang, dan jasa logistik sudah disesuaikan untuk Indonesia.

  • Cocok untuk dipasang di website, mobile site, atau aplikasi Big C Indonesia.